『カラフル。』へお越しいただき ありがとうございます！
【カラフル。って？】
『カラフル。』は犬や猫の愛護活動をサポートするためのネットショップです。
2022年の４月４日、
『日本中のワンちゃんに首輪を、日本中のニャンコに寝床を』
をキャッチプレーズに活動をはじめました。
カラフル。は、首輪のない、つまり帰る家や名前のないワンちゃんを保護し、名前をつけてくれるご家族との架け橋になりたいと考えています。
みなさまがご家族の一員であるワンちゃんに首輪をひとつご購入いただくたびに、「カラフル。」では「それと同じもの」を家や名前のなかったワンちゃんたちにお届けいたします。
「カラフル。(Collarful.）はこの世界を色とりどの首輪（カラー/Collar）でいっぱいのカラフル(Colorful）なものにしたいという思いを込めた「造語」ですが、「家や名前のないすべてのワンちゃんたちに名前の入った首輪を送る=からふる」という動詞にもなってくれたらいいな…と願っています。
これから末永くお付き合いください。
よろしくお願いいたします。
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【重要・ご購入前に必ずお読みください】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認のうえご購入をお願いいたします。
また商品到着までしっかり対応させていただきますので、疑問等がございましたら遠慮なくお問合せください。
お問合せメール help@collarful.jp
【注文完了後のメールについて】
商品ご注文後の重要なご案内につきましては、メールのみでのアナウンスになっております。
ご注文後には必ずご確認ください。
もし届かない場合は迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますのでご確認ください。
また必ずこちらからのメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いいたします。
【ご注文の品の欠品について】
ショップに並べてある商品につきましては、在庫切れ等がないように十分に留意しております。
ただし他の場所でも取り扱っておりますので、ご注文のタイミング等によっては欠品の可能性もございます。
その場合はメール等によってご連絡の上、ご相談もさせていただきますのであらかじめご了承ください。
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）および検品と発送
↓
（ワンちゃんのお名前等の刻印があるため
２週間から３週間かかる可能性がございます。
逐一、お荷物の状況はお知らせいたしますので
ご承知ください）
↓
カラフル。に到着後、検品して24時間以内に発送
↓
みなさまのお手元に到着
【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いいたします。
なお、ご不在で放置された場合、自動的に返送となります。
配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料がかかることもございます。十分にご注意ください。
【キャンセルについて】
刻印のあるオーダーメイド商品のため、ご注文後のキャンセルはお受けできないこともございます。
商品のカラー・サイズ等はご注文の前にしっかりご確認ください。
【商品の返品について】
商品の出荷時および「カラフル。」からみなさま宛に発送する際、２度に渡って丁寧な検品をしていますが、万が一、お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は、商品の交換のほか、返品・返金も可能です。
ただし商品到着後5日以内にご連絡をいただけない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品等の受付ができない可能性もございます。あらかじめご承知ください。
以下の場合は返金・交換をお受けできない可能性がございます。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
なお返金をご希望の方はあらかじめ下記のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。
件名に【返金について】とご記入の上、本文に【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きいただければ、スムーズな対応ができると思いますので、お手数をおかけして申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。
お問い合わせメールアドレス：help@collarful.jp
【重要・注意事項】
① 商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
②お客様の個人情報
お客様の個人情報は発送作業以外に利用することは一切ございません。どうかご安心ください。
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それでは引き続き、『カラフル。』でのお買い物をお楽しみください。
